érdekes

A kommunikációs készségek fejlesztésének legjobb módjai

Megtanulunk beszélni már korán, de többségünknek nincs formális képzése arról, hogyan lehet hatékonyan kommunikálni másokkal. Ez sajnálatos, mert ez az egyik legfontosabb életképesség, és az egész életét használja. Függetlenül attól, hogy jobb beszélgetéseket szeretne folytatni a társadalmi életben, vagy jobban szeretné-e átváltani ötleteit a munkahelyen, itt található néhány alapvető tipp a hatékonyabb kommunikáció megtanulásához.

Figyeld a testbeszédet

Mondja el partnerének, hogy nyitott a megbeszélésre, de átkarja a karját; azt mondod, hogy hallgat, de még nem nézett fel a telefonjáról. Nem-verbális és nem írásbeli útmutatók gyakran többet fednek fel, mint gondolnánk. Függetlenül attól, hogy miként veszi fel a szemkontaktust, vagy hogyan tartja magát egy videointerjú során, ne felejtse el, hogy folyamatosan kommunikál, még akkor is, ha nem szól egy szót sem.

Az a furcsa módszer, ahogyan bejuthat a testébe a jobb kommunikáció érdekében? Gondolj csak a lábujjaira. Vagy fogadjon el hatalmi jelentést, ha egy nagybeszélés előtt növelnie kell a bizalmát. Vagy megtanulhatja, hogyan kell olvasni mások testbeszédét, hogy megfelelően reagáljon.

Távolítsa el a felesleges beszélgetés-töltőanyagokat

Az udvak és az ah-k alig javítják a beszédet vagy a mindennapi beszélgetéseket. Vágja ki őket, hogy meggyőzőbbek legyenek, és magabiztosabban érezze magát vagy úgy tűnjön. Az egyik módszer az, ha elkezdi nyomon követni, amikor olyan szavakat mond, mint az „um” vagy a „tetszik”. Megpróbálhatja kivenni a kezét a zsebéből, vagy egyszerűen csak pihenni és szünetet tartani, mielőtt beszélne. Ezek a csend nehezebbnek tűnik számodra, mint másoknak, bízz bennünk.

Legyen gyakorlati beszélgetések

Ha nem gondolja, hogy nagyszerű kommunikálni munkatársaival vagy olyan emberekkel, akiket nem ismersz nagyon jól, gyakoroljon barátainak és családtagjainak, amelyekkel kényelmesebbé válik. Ideális esetben keressen olyan embereket, akik őszinte visszajelzést adnak Önnek, és tudatja Önnel, ha túl csendes, személyes vagy, vagy másokat kellemetlennek érezhet.

Van egy forgatókönyve a kisbeszélgetéshez és egyéb eseményekhez

A kis beszélgetés olyan művészet, amelyet nem sok ember elsajátított. Az elkerülhetetlen, kellemetlen csend az emberekkel, akiket alig ismersz, ez segít a terv kidolgozásában. A FORD (család, foglalkozás, kikapcsolódás, álmok) módszer segíthet a megbeszélésre kerülő témák kidolgozásában, és a kisbeszélgetést beszélgetéssé is alakíthatja, ha megosztja az információkat, amelyek segíthetnek Önnek és a másik embernek közös alapok megtalálásában. Hé, ez a kis beszélgetés hosszú távon boldoggá tehet téged.

Elmondani egy történetet

A történetek hatalmasak. Aktiválják az agyunkat, kevesebbet szoptatnak az előadások, meggyőzőbbé tesznek minket, és még az interjúkban is segíthetnek. Ismerje meg a fenomenális mesemondóvá válás titkait ezekkel a szabályokkal a Pixar alkalmazásából, vagy egyszerűen csak a „de” szót használja az elbeszélés felépítéséhez. Mindenkinek van legalább egy nagyszerű története bennük.

Tegyen fel kérdéseket, és ismételje meg a másik embert

Nézzünk szembe a tényekkel, mindannyian eltolódtunk, amikor valaki más beszélt, vagy félreértette a másik embert. Kérdések feltevése és a másik ember néhány utolsó szava megismétlése azt mutatja, hogy érdekli az, amit mondanak, tartja meg a lábujjait, és segít tisztázni a félreérthető pontokat (pl .: „Tehát, hogy emlékeztessünk, akkor jegyet vásárolsz Szombat?").

Segít a kis beszédben és a kellemetlen csendben is. Ahelyett, hogy megpróbálta felkelteni a beszélgetést olyan hétköznapi témákról, mint az időjárás, kérdezzen a másiknak kérdéseket (pl. „Van valami terve a nyárra?” Vagy „Mit olvas utoljára?”), És vegye részt a válaszukban. Fontosabb az érdeklődés, mint az érdekes.

Távolítsa el a figyelmet

Nagyon durva a telefon használata, miközben valaki veled beszél, vagy állítólag együtt lógsz velük. Lehet, hogy nem tudunk teljesen megszabadulni a zavaró tényezőktől, vagy teljesen el is bonthatjuk a technológiát, de ha csak időt veszünk rá, akkor nagymértékben javíthatjuk egymás közötti kommunikációnkat.

Testreszabhatja üzenetét a közönség számára

A legjobb kommunikátorok azt állítják, hogy miként beszélnek; valószínűleg másfajta kommunikációt fog használni a munkatársakkal vagy a főnökével, összehasonlítva azzal, amikor más fontos emberekkel, gyerekekkel vagy idősebbekkel beszélsz. Mindig próbáljon szem előtt tartani a másik személy perspektíváját, amikor megpróbálja átadni az üzenetét.

Legyen rövid, mégis konkrét

Valójában van egy Rövid rövidítés - Háttér, Ok, Információ, Vége, Követés -, amely segít e-maileinek rövid megőrzésében, anélkül, hogy bármit elhagyna. Ez egy jó politika mind az írásbeli, mind a szóbeli kommunikációhoz (mindig is úgy éreztem, hogy íróként azt a feladatomat szereztem, hogy világosan értem a pontot, majd a lehető leghamarabb kiszálljak az oldalról. Csak még két elem szerepel ezen a listán!) Tiszta és tömör a kommunikáció 7 Cs-ből kettő, konkrét, helyes, koherens, teljes és udvarias.

Felfedd fel az empátiádat

A kommunikáció kétirányú utca. Ha gyakorolja az ellentétes nézőpontot, csökkentheti a nehézségeket és a szorongást, amely néha felmerül, amikor megpróbál valóban kommunikálni másokkal. (Például, ha tudod, mit jelent más jelentõs eszköz, amikor azt állítja, hogy túl fáradt a beszélgetéshez.) Az empátia fejlesztése segít jobban megérteni a másokkal folytatott kommunikáció még ki nem mondott részeit, és hatékonyabban reagál.

Figyelj, figyelj

Végül, a fenti pontok többségével együtt járva a legjobb dolog, amit megtehetsz a kommunikációs készségeid javítása érdekében, az, hogy megtanulsz valóban hallgatni - figyelni és hagyni, hogy a másik fél megszakítás nélkül beszéljen. Tudjuk, hogy ez kemény munka, de a jó beszélgetés egy csomó szó, elegánsan összekapcsolódva a hallgatással. Akkor akkor is, ha a kommunikációs stílusok nem egyeznek meg, legalább mindkettő ugyanazon az oldalon dolgozik. És remélhetőleg a másik személy figyelmesen figyel rád is.