hasznos cikkek

Érzelmi intelligencia: A társadalmi készségek, amelyeket nem az iskolában tanítottak

Az iskolában tanultak közül mekkora részét emlékszik még mindig? Még ennél is fontosabb, hogy ténylegesen mekkora részét használja fel napi szinten? Noha valószínűleg nem ismernünk kell a Pitagorasi tételt, vagy mi történt a spanyol amerikai háború alatt, megértjük - vagy legalábbis meg kellett volna - megértenünk, hogy az emberek miért és miért érzik magukat és úgy viselkednek, ahogy cselekszenek. Legtöbben azonban nem megtanítják, hogyan lehet azonosítani vagy kezelni saját érzéseinket, vagy mások érzelmeit. Ezek a készségek értékesek lehetnek, de soha nem kapja meg őket egy osztályteremben.

Az érzelmi intelligencia egy rövidítés, amelyet a pszichológiai kutatók használnak annak leírására, hogy az egyének hogyan tudják kezelni saját érzelmeiket és reagálni mások érzelmeire. Az érzelmi intelligenciát mutató emberek kevésbé nyilvánvaló készségekkel rendelkeznek, amelyek ahhoz szükségesek, hogy továbblépjenek az életben, mint például a konfliktusmegoldás kezelése, olvasás és mások igényeinek való reagálás, valamint az érzelmeik megakadályozása, hogy túlcsorduljanak és megzavarják életüket. Ebben az útmutatóban megvizsgáljuk, mi az érzelmi intelligencia, és hogyan fejlessze ki sajátját.

Mi az érzelmi intelligencia?

Az érzelmi intelligencia mérése viszonylag új a pszichológia területén, csak az 1980-as évek közepén fedezték fel. Jelenleg több modell fejlesztés alatt áll, de céljainkkal megvizsgáljuk az úgynevezett „vegyes modellt”, amelyet Daniel Goleman pszichológus fejlesztett ki. Először találkozott az „érzelmi intelligencia” kifejezéssel 1990-ben, amikor véletlenszerű tudományos riporter volt. Két pszichológus, John Mayer és Peter Salovey egy kis tudományos folyóiratban találkozott egy cikkkel, amely az érzelmi intelligencia első fogalmát kínálja. . Tizenöt évvel később, Goleman írt egy cikket ugyanazon újság számára, felvázolva az érzelmi intelligencia vegyes módjának öt kulcsfontosságú területét:

  • Öntudat: Az öntudat magában foglalja a saját érzéseinek megismerését. Ez magában foglalja annak pontos értékelését is, hogy mire képes, mikor van szüksége segítségre, és mi az érzelmi kiváltói.
  • Önmenedzsment: Ez magában foglalja az érzelmek ellenőrzésének képességét, amikor azok zavaróvá válnak. Az önmenedzsment magában foglalja a kitörések ellenőrzésének lehetőségét, a nézeteltérések nyugodt megvitatását és az olyan tevékenységek elkerülését, amelyek aláássák az ön kedvelt kiterjesztett önsajnálatát vagy pánikját.
  • Motiváció: Mindenkit motiváltak cselekedni olyan jutalmakkal, mint pénz vagy státusz. Goleman modellje azonban a motivációra utal a személyes öröm, kíváncsiság vagy a termelékenység elégedettsége érdekében.
  • Empátia: Noha a három korábbi kategória az ember belső érzelmeire vonatkozik, ez a csoport mások érzelmeivel foglalkozik. Az empátia az a készség és gyakorlat, amelyben mások érzelmeit elolvassa és megfelelő módon reagál.
  • Társadalmi készségek: Ez a kategória magában foglalja az empátia alkalmazását, valamint mások igényeinek a megvitatását a sajátval. Ez magában foglalhatja másokkal közös alap megtalálását, mások irányítását a munkakörnyezetben és meggyőző képességét.

Kicsit többet olvashat ezekről a különböző kategóriákról itt. Ezeknek az érzelmi kompetenciáknak a sorrendje nem olyan releváns, mivel ezeknek a képességeknek mindannyian egyszerre megtanuljuk növekedésünk során. Fontos megjegyezni, hogy céljainkra ezt csak útmutatóként fogjuk használni. Az érzelmi intelligencia nem olyan terület, amelyben a legtöbb ember formális képzésben részesül. Engedjük, hogy a pszichológusok vitatkozzanak a zsargon és a modellek kapcsán, de most vizsgáljuk meg, mit jelentenek ezek mindegyike, és hogyan javíthatjuk azokat saját életükben.

Önismeret

Mielőtt itt bármi mást megtenne, tudnia kell, hogy mi az érzelmeitek. Öntudatosságának javítása az első lépés az esetleges problémás területek azonosításában. Íme néhány módszer az öntudatosság javítására:

  • Napló vezetése : Indítsa el önismeretét az érzelmeidről szóló napló vezetésével. Minden nap végén írja le, mi történt veled, hogyan érezted magad és hogyan kezelted ezt. Rendszeresen nézzen vissza naplójába, és vegye figyelembe a tendenciákat, vagy bármikor, amikor valamire túlreagált.
  • Kérjen mások véleményét: Mint arról már korábban beszéltünk, amikor önértékelésed során foglalkozunk, mások hozzájárulása felbecsülhetetlen lehet. Próbáljon megkérdezni olyan emberektől, akik jól ismernek téged, hol vannak az erősségeid és gyengeségeid. Írja le, amit mondanak, hasonlítsa össze, amit mondanak, és ismét keressen mintákat. A legfontosabb, hogy ne vitatkozz velük. Nem kell, hogy helyesek legyenek. Csak megpróbálja felmérni az észlelését egy másik személy szempontjából.
  • Lassítson (vagy meditáljon): Az érzelmeknek szokása, hogy a legtöbbet tegyék ki a kezéből, ha nincs idejük lelassítani vagy feldolgozni őket. Amikor legközelebb érzelmi reakcióba lép valamire, próbáljon szünetet tartani, mielőtt reagálna (az internet megkönnyíti, mint valaha, ha online kommunikál). Megpróbálhatja a meditációt is, hogy lelassítsa az agyát, és érzelmi állapotának adjon helyet a légzéshez.

Ha még soha nem gyakorolt ​​szándékos öntudatosságot, ezeknek a tippeknek gyakorlati előnyt kell adniuk. Az egyik stratégia, amelyet személyesen használok, hosszú sétákra menni vagy beszélgetéseket folytatni magammal, hogy megvitassam, mi zavar. Gyakran azt tapasztalom, hogy azok a dolgok, amiket a beszélgetés képzeletbeli másik végére mondok, betekintést nyújthatnak nekem arra, ami valójában zavar. Fontos szempont, hogy befelé nézzenek, és ne csak a külső tényezőkre összpontosítsanak.

Önálló gazdálkodás

Miután megtudta, hogyan működnek az érzelmei, elkezdheti kitalálni, hogyan kell kezelni őket. A megfelelő öngazdálkodás azt jelenti, hogy ellenőrizni kell a kitöréseket, különbséget tenni a külső eseményindítók és a belső túlreagálás között, és meg kell tenni az igényeinek legjobban megfelelőt.

Az érzelmek kezelésének egyik kulcsfontosságú módja az érzékszervi bemenet megváltoztatása. Valószínűleg hallotta a régi tanácsot, hogy számolj tízre és lélegezz, amikor mérges vagy. Ha olyan emberként beszélünk, akinek rengeteg komoly problémája van a depresszióval és a haraggal, ez a tanács általában szar (bár ha az Ön számára működik, akkor nagyobb hatalom van neked). Azonban, ha fizikai testének lökés ad, megszakíthatja a ciklust. Ha letargikusnak érzi magát, végezzen egy testmozgást. Ha beragadsz egy érzelmi hurokba, adj magadnak egy „bepattanást”. Bármi, ami enyhe sokkot okozhat a rendszerben, vagy megszakíthatja a meglévő rutinot, segíthet.

A Goldavelez.com munkatársa, Adam Dachis szintén azt ajánlja, hogy az érzelmi energiát valami produktívvá tegyék. Jól van, ha egy hatalmas érzelmet egy pillanatra elárasztanak benned, ha nem megfelelő idő kiengedni őket. Amikor azonban megteszi, ahelyett, hogy valami hiábavalóvá tenné, inkább motivációvá változtassa:

Nemrég kezdtem el teniszezni a móka kedvéért, tudva, hogy soha nem leszek kivételes, mert túl későn kezdtem el az életet. Jobbá váltam, és nagyon kicsi a tehetségem a játékhoz, tehát amikor rosszul járok, most már tudom, és lebukok magamra. Ha sokkal több készséggel rendelkező ellenfél ellen állok, nehezen tudok sokkal többet megtenni, mint dühöngni. Ahelyett, hogy elengednék ezt a haragot, tudomásul veszem, és felhasználom, hogy tápláljam a további gyakorlás iránti vágyomat. Akár sportban, akár munkában, akár a mindennapi életben, önelégültségünket tehetjük képességeinkkel és elfelejthetjük, hogy mindig van némi fejlődésünk. Amikor elkezded dühösni, inkább jobbá válsz.

Nem mindig tudja ellenőrizni, hogy mi okozza bizonyos módon, de mindig ellenőrizheti, hogyan reagál. Ha vannak impulzus-szabályozási problémái, keresse meg a módját, hogy segítséget kapjon, ha nyugodt vagy. Nem minden érzelem szabadul fel. A depresszióval való harcom megtanította, hogy bizonyos érzelmek sokáig fennmaradnak a túlcsordulás után. Mindazonáltal mindig van egy olyan pillanat, amikor ezek az érzések kissé kevésbé erősek. Használja ezeket a pillanatokat segítségért.

Motiváció

Sokat beszélünk a motivációról. Amikor a motivációról beszélünk, amely az érzelmi intelligenciához kapcsolódik, akkor nem csak azt értjük, hogy fel kell töltenünk az energiát, hogy dolgozni menjünk. Arról beszélünk, hogy mi a belső akaratod valami megvalósításához. Ez a meghajtó nem csupán néhány jó érzés ostobaság. Amint Goleman elmagyarázza, a prefrontalis kéreg egy részében világít, amelynek pusztán az a célja, hogy értelmes célt érjen el.

Függetlenül attól, hogy a karrierépítés, a család nevelése vagy valamiféle művészet létrehozása a célja, mindenkinek van valami, amit az életével szeretne tenni. Amikor a motiváció az ön számára működik, kézzelfogható módon kapcsolódik a valósághoz. Szeretne családot alapítani? Motivált emberek randevúzni kezdenek. Javítani szeretné karrierjét? A motivált emberek továbbképzik magukat, új állásokra jelentkeznek, vagy előléptetést kapnak.

Goleman azt javasolja, hogy ahhoz, hogy elindítsák ezt a motivációt, először meg kell határoznia a saját értékeit. Sokan annyira elfoglaltak vagyunk, hogy nem veszünk időt arra, hogy megvizsgáljuk, mi az értékeink valójában. Vagy ami még rosszabb, olyan munkát végezünk, amely közvetlenül ellentmond az általunk értékeltnek, olyan hosszú ideig, hogy teljesen elveszítjük ezt a motivációt.

Sajnos nem tudjuk megadni a választ, hogy mi az, amit akar az életben, ám sok stratégia kipróbálható. A folyóirat segítségével keresse meg azokat az időpontokat, amikor teljesültnek érezte magát. Készítsen egy listát az Ön által értékelt dolgokról. Legfőképpen elfogadja az élet bizonytalanságát, és építsen csak valamit. Michael Mantell, fitnesz oktató, Ph.D. azt sugallja, hogy kevesebb sikert használva tudja, hogy elérheti. Ne feledje, hogy mindenki, aki valamit elért, amit el akarsz érni, lassan, idővel csinálta.

átélés

Az érzelmeitek csak a fele a kapcsolatoknak. Ez a fele, amelyre a legtöbbre koncentrálsz, biztos, de ez csak azért van, mert minden nap együtt lógsz magaddal. Az összes többi neked fontos embernek megvan a saját érzéseinek, vágyainak, kiváltóinak és félelmeinek sorozata. Az empátia a legfontosabb képesség a kapcsolatok navigálásában. Az empátia egész életen át tartó készség, de itt található néhány tipp az empátia gyakorlásához:

  • Fogd be és hallgass: Itt kezdjük a legnehezebbet, mert ez a legfontosabb. Nem élheted meg mások életét, hogy megértsétek őket, de meghallgathatsz. A hallgatás magában foglalja, hogy valaki másnak beszéljen, majd nem ellentétes azzal, amit mond. Ez azt jelenti, hogy félrehúzzák az előzetes elképzeléseidet vagy a szkepticizmust, és lehetővé teszik a beszélgető személy számára, hogy elmagyarázza, hogyan érzi magát. Az empátia nehéz, ám gyakorlatilag minden kapcsolata javítható, legalábbis kissé, legalább tíz másodperc várakozással, mielőtt újrakezdené a beszélgetést.
  • Vegye fel a saját helyzetével ellentétes álláspontot: Az egyik leggyorsabb módszer a vélemény kialakulásához az agyában, hogy annak mellett érveljen. Ennek ellensúlyozása érdekében fordítson ellentétes álláspontot. Ha úgy gondolja, hogy a főnöke ésszerűtlen, próbálja megvédeni a fejükben tett cselekedeteiket. Megtalálná-e a cselekedeteiket, ha a cipőjükben lenne? Még akkor is, ha felteszi a saját kérdéseit, elegendő lehet egy másik szemszögéből való empátia megkezdéséhez (bár természetesen mindig segíthet másoktól valódi válaszok megszerzése).
  • Ne csak tudd, próbáld megérteni: Az empátia megértésének kulcsa. Mint korábban már tárgyaltunk, a megértés a különbség a valami ismerete és az annak valódi együttérzése között. Ha elkapja magát, mondván: "Tudom, de", sokat, vegye ezt indikátorként arra, hogy még egy kicsit szüneteltessen. Amikor valaki olyan tapasztalatról számol be, amely nem a saját tapasztalata, szánjon rá egy kis időt arra, hogy átgondolja, hogyan változhatna élete, ha ezt napi gyakorlatban tapasztalja meg. Olvassa el róla, amíg rákattint. Rendben van, ha nem tölti az összes idejét valaki más életének szentelésével, de csak egy kis idő eltöltése - még akkor is, ha tétlen gondolkodási idő alatt dolgozik - hasznos lehet.

Definíció szerint az empátia azt jelenti, hogy valaki mással az érzelmi szennyeződésbe kerül. Hagyjuk, hogy tapasztalataik rezonáljanak a sajátoddal, és megfelelően reagáljanak. Rendben, ha tanácsot vagy optimizmust kínálunk, de az empátia azt is megköveteli, hogy várjon a megfelelő helyre ehhez. Ha valaki a könnyek küszöbén áll, vagy ha mély fájdalma van, ne derüljön rá, és ne próbálja minimalizálni a fájdalmat. Vigyázzon arra, hogy hogyan kell éreznie magát, és hagyjon helyet nekik.

Szociális készségek

Az összes szociális készség összegzése egy cikk egy részében annyira igazságos lenne a témában, mintha egy rövid magyarázatot adnánk az asztrofizikáról. A másik négy területen kifejlesztett eszközök azonban segít számos olyan társadalmi probléma megoldásában, amelyekkel még sok felnőtt harcol. Amint Goleman elmagyarázza, társadalmi készségei mindent befolyásolnak, a munkavégzéstől kezdve a romantikus életig:

A társadalmi kompetencia többféle formát ölt - több, mint pusztán csevegés. Ezek a képességek attól függnek, hogy képesek-e beállítani egy másik ember érzéseit és megérteni, hogyan gondolkodnak a dolgokon, egy nagyszerű együttműködő és csapatépítővé válni, a tárgyalások során megszerzett szakértelemig. Ezeket a képességeket megtanulják az életben. Bármelyikünket javíthatjuk, amelyben érdekel, de idő, erőfeszítés és kitartás szükséges. Segít abban, hogy legyen egy modell, aki megtestesíti azt a készséget, amelyet fejleszteni akarunk. De gyakorolni kell azt is, amikor egy természetesen felmerülő lehetőség felmerül - és lehet, hogy egy tinédzserre hallgat, nem csak egy pillanatra a munkahelyén.

Kezdheti a társadalmi problémák leggyakoribb formájával: a nézeteltérések megoldásával. Itt kell minden készségét próbára tennie egy valós környezetben. Itt mélyrehatóan megvizsgáltuk ezt a témát, de összefoglalhatjuk az alapvető lépéseket:

  • Azonosítsa és kezelje érzelmeit: Ha valaki mással vitatkozik, a dolgok felmelegedhetnek. Ha valaki érintett érzelmileg dolgozott fel, akkor először kezelje ezt a problémát. Időközönként szellőztessen, önmagában fújja ki a gőzt, majd térjen vissza a probléma megoldásához. Munkakörnyezetben ez azt jelentheti, hogy panaszkodik egy barátjának, mielőtt visszajuttatja a főnökének. Romantikus kapcsolat esetén emlékeztesse partnerét, hogy érdekli őket, mielőtt kritizálná. Ezenkívül soha ne mondja valakinek, hogy „nyugodjon meg”. Ez szinte mindig rosszabbá teszi a dolgokat.
  • Keresse meg a legitim problémákat, ha mindkettő nyugodt: Ha a megfelelő fejtérben tartózkodik, azonosítsa, mi a konfliktus. Mielőtt a megoldásokra ugrik, győződjön meg arról, hogy Ön és a másik személy egyetértenek abban, hogy mi a probléma valójában. Javasoljon olyan megoldásokat, amelyek kölcsönösen előnyösek és együttérzőek minden olyan engedményhez, amelyet a másik személy nem hajlandó tenni (de ügyeljen arra, hogy egyedül álljon határozottan).
  • Vége egy együttműködési jegyzethez: Akár üzleti, akár örömteli, a kapcsolatok akkor működnek a legjobban, ha minden érintett résztvevő tudja, hogy ugyanazon az oldalon vannak. Még akkor is, ha nem ér véget egy pozitív jegyzettel, győződjön meg arról, hogy az utolsó szándék, amelyben kommunikálsz, együttműködő. Tájékoztassa főnökét / munkatársát / más jelentős személyt arról, hogy ugyanazon cél elérésére törekszik, még akkor is, ha eltérő vélemények vannak.

A másik személlyel folytatott interakció természetesen nem minden konfliktus. Néhány társadalmi készség csak új emberekkel való találkozást, szocializációt jelent különféle gondolkodású emberekkel vagy csak játékot. A konfliktus megoldása azonban az érzelmi képességek alkalmazásának egyik legjobb módja lehet. A vitákat akkor lehet a legjobban megoldani, ha tudja, mit akar, világosan közli azt, megérti, amit valaki más akar, és mindenki számára kedvező feltételekkel jár. Ha figyelmeztettél, észreveszed, hogy ez az érzelmi intelligencia modell minden más területét magában foglalja.